裝智能電錶後電費暴漲至600塊變1500塊!楊美盈部長教你這樣做!

SHCJ 2019-05-13 17:20:11 大馬新闻
(柔佛?麻坡13日訊)能源科藝環境部長楊美盈說,該部門非常重視國能公司向用戶安裝智能電錶後面對電費飆升的問題,如果國能公司不重視上述投訴,用戶可以直接向能源委員會投訴,該部門將會在近期內公布相關細節。

已接獲多項投訴,有用戶從原本每月600令吉的電費,暴漲至1500令吉的個案,有也從40令吉的電費暴漲至200令吉的,還有半個月不在家,但是電費卻維持在200令吉的投訴,原以為只是個案,不過卻接獲越來越多的投訴。

她說,目前能源委員會是接受與各類電源相關的投訴事項,唯不包括安裝智能電錶導致電費飆升的投訴,因此該部門的研究正進入最後階段,最快將會在這一兩個星期內,公布相關細節。國能須調查投訴

楊美盈是昨晚出席武吉南寧與民眾開齋後的新聞發布會上表示,並非所有安裝智能電錶就面對電費飆升的問題,國能公司必須要調查每一項投訴,為何會出現上述狀況,確保所有用戶得到公平的對待。「國能用戶並不像行動電話般,如果用戶不滿意某個品牌的電訊公司,可以在任何時候更換,所以國能公司必須要提供更好的客戶服務。」她說,當有整個詳情公布以後,國能用戶擁有另一個投訴管道,如果國能公司沒有理會,能源委員會就會採取行動。盼更多貧戶登記享電費回扣

此外,楊美盈指出,希盟政府推動40令吉電費回扣計劃給貧窮家庭,已經讓全國8萬戶貧窮家庭受惠,政府希望會有更多貧窮家庭向國能公司登記,以享有這項優惠。「這項電費回扣計劃有別於前朝政府推動的計劃,國陣政府推出每戶家庭20令吉以下的電費回扣,並沒有讓真正貧窮家庭享受到這項優惠。」她說,有些富裕家庭擁有兩三棟洋房或者是公寓,有些房子可能沒有人居住,電費沒有超過20令吉,卻讓他們享有這項優惠。她說,根據該部門統計,全國向電子愛心計劃登記的貧窮家庭共有23萬戶,只有不到10%的貧窮家庭真正享受到國陣政府回扣電費的優惠。

在談及希盟執政一周年的感想時,楊美盈表示,希盟政府已經成功打造公務員新的工作文化,就如她所掌管的部門有任何活動,並非所有官員必需出席,而是要求與活動有關的官員出席。她補充,如果所有官員都被要求出席每一場活動,那麼會拖慢整個政府部門的運作,顯得沒有效率。

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